রিফান্ড এবং রিটার্ন পলিসি

আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন পলিসি ৭ দিন স্থায়ী হয়। আপনার ক্রয়ের ৭ দিন পেরিয়ে গেলে, আমরা আপনাকে পুরো অর্থ ফেরত বা বিনিময় দিতে পারি না।  ফেরত পাওয়ার যোগ্য হওয়ার জন্য, আপনার পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় এটি পেয়েছেন সেই একই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। যে কোনও আইটেম তার আসল অবস্থায় নেই, আমাদের ত্রুটির কারণে নয় এমন কারণে ক্ষতিগ্রস্থ না হলে ।

রিফান্ডঃ 
একবার আপনার রিটার্ন পাওয়া গেলে এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে ফোন দিব অথবা ইমেল পাঠাব যাতে আপনাকে জানানো যায় যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া আইটেমটি পেয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যানের বিষয়েও অবহিত করব। যদি আপনি অনুমোদিত হন, তাহলে আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে এবং ৩ দিনের মধ্যে বিকাশ, নগদ বা রকেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অর্থ প্রদান করা হবে। 

এক্সচেঞ্জঃ

আমরা কেবল তখনই জিনিসগুলি প্রতিস্থাপন করি যদি সেগুলি ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। আপনার যদি একই জিনিসের জন্য এটি এক্সচেঞ্জ করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের ফোন করুন ।  

শিপিং রিটার্নঃ

আপনার পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য, আপনাকে আপনার পণ্যটি স্টোরের ঠিকানায় পাঠাতে হবে আপনার পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচ ফেরতযোগ্য নয়। আপনি যদি রিফান্ড পান, তাহলে আপনার রিফান্ড থেকে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ কেটে নেওয়া হবে । আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার বিনিময়কৃত পণ্য আপনার কাছে পৌঁছাতে যে সময় লাগতে পারে তা পরিবর্তিত হতে পারে ।

বিলম্বিত বা অনুপস্থিত রিফান্ডঃ

আপনি যদি এখনও টাকা ফেরত না পান, তাহলে প্রথমে আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট  অ্যাকাউন্টটি আবার দেখুন। আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট হতে কিছু সময় লাগতে পারে। আপনি যদি এই সমস্ত কিছু করে থাকেন এবং এখনও আপনার অর্থ ফেরত না পান, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে ফোন অথবা ই- মেইলে যোগাযোগ করুন।

সাহায্য দরকার ?

রিফান্ড এবং রিটার্ন সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে ফোন অথবা ই- মেইলে যোগাযোগ করুন ।